to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 sabah 07:30 Bursa – İstanbul seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Trafik olmamasına rağmen tarafıma SMS gönderilerek aracın yarım saat rötarlı geleceği bildirildi, araç bu süreyi de aşarak daha da geç geldi. Buna rağmen sefer için verilen otobüs son derece bakımsız ve eskiydi. Yol boyunca araç şiddetli şekilde titredi, camların arasından sürekli rüzgar sesi geldi ve bu şartlarda son derece rahatsız, güvensiz bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermeyen, ciddi anlamda kalitesiz bir hizmetle karşılaştım.
Daha da vahimi, şoför durak olmayan iki farklı noktada keyfi olarak durdu. İlkinde araçtan elektrikli motor indirildi, ikinci seferde ise otoban kenarında iki arkadaşını indirdi. Bu davranışların hem yol güvenliğini hiçe saydığını hem de firmayı temsil etme açısından son derece sorumsuz ve etik dışı olduğunu düşünüyorum. PNR numaram 483450’dir.
Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle bir açıklama bekliyorum Ayrıca bu seferde kullanılan aracın ve sorumlu şoförün acilen incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu denli özensiz, güvensiz uygulamaların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını istiyorum. Metro Turizm’in bu süreçte ciddi bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimi ciddiye almasını bekliyorum.
28.03.2026 tarihinde saat 15.00'te Metro Turizm ile Van’dan İstanbul’a yaptığım yaklaşık 25 saatlik 2+2, iki katlı otobüs yolculuğunda ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs son derece kalabalıktı, klima çalışmıyordu, prizler de yolculuk boyunca hiç çalışmadı. Uzun bir yolculukta insanların bu kadar havas...
01.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Bursa yönüne 17.45 kalkışlı sefer için bilet aldım. PNR numaram ymlceg1. Ancak otobüs yaklaşık 18.45 civarında, yani bir saat gecikmeli hareket etti. Buna rağmen yapılan kalkış da sağlıklı değildi, çünkü otobüsün arızalı olduğu söylendi ve b...
22.03.2026 tarihinde saat 14.15’te Metro Turizm ile İstanbul’dan Bursa’ya yaptığımız sefer için bilet aldım. Seferi özellikle sistemde 16.30 varış olarak gösterildiği için, diğer firmalardan daha pahalı olmasına rağmen Metro Turizm’i tercih ettim. Ancak saat 17.30 olmasına rağmen hâlâ yoldaydık ve s...
23.01.2026 tarihinde Bursa’dan Ankara’ya saat 17.30’da Metro Turizm seferi için internet üzerinden kızım ve kendim adına, iki kişi olacak şekilde normal, tek katlı 2+1 otobüsten yan yana koltuk alarak bilet satın aldım. Ancak yolculuk günü otobüs arıza yaptı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmad...
16.01.2026 tarihli saat 21.00 Bursa kalkış, Alibeyköy varışlı Metro Turizm otobüs biletimi, diğer firmalar daha ucuz olmasına rağmen özellikle ilk durağı Bursa olan seferi tercih ederek aldım. Ancak bu sefere ait 24 numaralı koltukla yolculuk yapacaktım ve otobüs 1 saatten fazla gecikerek beni ve di...
Yorumlar