Onayım Olmadan Değiştirilen Sefer Saati Ve İade Sorunu

12.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait, Bursa Otogar’dan Samandıra’ya 15.30 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım ve bu bilet için 500 TL ödedim. Bilet bilgilerim Eren F***** adına, yltybl2 PNR numarasıyla kayıtlıdır.

Herhangi bir onayım olmamasına rağmen, biletimin saati 15.30’dan 16.00’ya ertelendi. Bu değişiklik, varmam gereken yere geç kalmama neden olacağı için bu seferle yolculuk yapmak istemedim ve ücret iadesi talep ettim. Obilet müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise tarafıma ücret iadesi yapılamayacağı söylendi.

Sefer saati firmalar tarafından tek taraflı olarak değiştirilmesine rağmen mağdur edilen tarafın ben olmamı ve bilet ücretimin iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. 500 TL tutarındaki bilet ücretimin, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.