Arızalı Otobüste Konforsuz Ve Gecikmeli Yolculuk İçin İade Talebi

11.09.2026 tarihinde saat 09.30’da Metro Turizm’in Alanya–Ankara seferine bindik. Yolculuk boyunca otobüs arızalıydı, klimalar doğru düzgün çalışmadı ve uzun süre bunaltıcı bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık. Buna ek olarak sefer, planlanandan yaklaşık iki buçuk saat geç varış yaptı. Araç bozuktu o kadar yavaş gitti ki size anlatamam devamlı su taksiyesi yaptılar her yolcu almak için durduklarında motoru açıp soğuttular ve aracın bozuk olduğunu bile bile uzun yola çıkılması çok saçma zaten kimse kabul etmedi araçta sorun olduğunu.

Yolculuk sırasında muavin kesinlikle yardımcı olmadı, herhangi bir ikram yapılmadı, soru sorduğumuzda da düzgün bir cevap alamadık. Yaklaşık 11 saatlik yolculuk süresince hiç mola verilmemesi de hem sağlık hem ihtiyaçlar açısından bizi çok zor durumda bıraktı.

Bu kadar konforsuz ve gecikmeli bir yolculuk için bizden alınan ücretin hak edilmediğini düşünüyorum. Metro Turizm’den, yaşattıkları bu mağduriyet nedeniyle bu yolculuğa ait ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum ve bu tür arızalı otobüslerle sefer yapılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Yolculukta 22 ve 23 numaralı koltuklarda seyahat ettik.