Metro Turizm Otobüsünde Kırık Koltuk, Arıza Ve Uzayan Yolculuk Üzerine Ücret İadesi Talebi

24 Temmuz saat 01.00 Ankara–Alanya seferinde Metro Turizm ile çok sıkıntılı bir yolculuk yaşıyorum. Otobüse daha hareket etmeden bindiğimiz koltuklardan biri kırıldı. Bununla da kalmayıp aracın bozuk olduğu anlaşıldı ve yol boyunca sürekli durmak zorunda kaldık, ciddi zaman kaybı yaşadık.

Saat 06.00 civarında başka bir otobüs geldi ve aktarma yapıldı. Ancak bu sefer de yeni otobüsün şoförü yolu gereksiz yere uzattıkça uzattı, yolculuk hem uzadı hem de konforumuz iyice bozuldu. Şu an hâlâ yoldayız ve planladığımız varış saatinden ciddi şekilde saptık.

Bu kadar sorunlu ve konforsuz geçen bir yolculuk için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bilet koltuk numaralarım 8, 9, 11 ve 12’dir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ücret iadesi konusunda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.