Metro Turizm Ankara Alanya Seferinde İkram Ve Klima Sorunları

Metro Turizm’in bugün gerçekleştirdiğim Ankara – Alanya seferinde yaşadıklarım gerçekten kabul edilemez bir seviyedeydi. Yolculuk boyunca ikram sıfırdı, sadece su verildi. Bu otobüse ücretsiz binmiyoruz, bilet için para ödüyoruz ama karşılığında en temel ikramların bile sunulmaması büyük saygısızlık.

Ayrıca otobüsün arka tarafı hamam gibi sıcaktı. Buna rağmen klimalar özellikle açılmadı ya da çalıştırılmadı. Yolcular resmen sıcakta bırakıldı, kimsenin konforu ve sağlığı düşünülmedi. 37 ve 38 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve yolculuk boyunca bunalmış halde seyahat etmek zorunda kaldık.

Bu yaşananlar hem hizmet kalitesi açısından hem de yolcuya verilen değer açısından Metro Turizm gibi bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım bu sefer için bilet tutarının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübeden sonra bir daha asla Metro Turizm’i tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyor, şikayetimin ciddiye alınmasını ve sorumlu personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.