Akım Prizleri, Ekran Ve Wi‑Fi Çalışmadı, Kaptanın Uzun Mola Gecikmesi

25.04.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Metro firmasına ait İzmir Otogarı–Samsun Otogarı seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüse binerken bilette özellikle belirtilen akım prizleri, ekran ve wi-fi gibi özelliklerin hiçbiri çalışmıyordu. Akü arızalıydı, prizler ve koltuk ekranları bozuktu, internete bağlanmak mümkün değildi. Satın alırken belirtilen Konfor ve hizmetlerin hiçbirini yolculuk boyunca alamadım.

Ayrıca kaptanın tutumundan da rahatsız oldum. Yolculuk esnasında kesinlikle durmuyor, mola konusunda bilgilendirme yapmıyor ve “mola vereceğim” dedikten yaklaşık bir saat sonra mola veriyordu. Uzun süreli bir yolculukta bu kadar geciken mola hem yolcu sağlığını hem de konforu olumsuz etkiledi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, bu sefer için bir sonraki yolculuğumda kullanılmak üzere uygun bir telafi sağlanmasını ve bu hatta görev yapan kaptan ile araçla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.