to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 Pazartesi günü saat 07:30’da Eskişehir Otogarı’ndan Gemlik Otogarı’na, 31'lik 525 plakalı Metro Turizm aracına bilet aldım. Seferden önce tarafıma “Sayın yolcularımız, 06.04.2026 tarihli seferimiz 1 saat rötarlıdır. Bilginize: Sefer (317724 - 05.04.2026), gönderen terminal: Eskişehir b001” şeklinde mesaj gönderilerek seferin 1 saat rötarlı olacağı bildirildi ve yolculuğumuz zaten gecikmeli başladı.
Yolculuk sırasında araçta muavin tarafından su dahil hiçbir ikram ve hizmet sunulmadı. Bursa Otogarı’na vardığımızda ise bize “Hepimize geçmiş olsun” denilerek, haberimiz olmadan aktarma yapacağımız söylendi. Zaten 1 saat rötarlı gelen araçtan indirildik ve saat 11:30’da kalkacak olan “Lüks Yalova Seyahat” aracıyla aktarma yapmamız istendi. Bu süreçte muavine birçok yolcu olarak soru sorduğumuzda, tiye alan ve ciddiyetsiz cevaplarla karşılaştık; hatta muavin “Bizim Yalova’ya biletimiz yok, yazıhane kafasına göre kesiyor” şeklinde bir ifade kullanarak durumun sürekli yaşanan bir düzensizlik olduğunu ima etti.
Yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle herkesin işi en az 2 saat aksadı, Yalova’da deniz otobüsünü kaçıran yolcular oldu. Muavinin söylemlerine göre bu tür sorunlar sürekli yaşanıyormuş. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrarlanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını, başka yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.
21.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile 19:00 Eskişehir Otogarı çıkışlı, 23:15’te Alibeyköy Otogarı’na varması gereken seferde ciddi şekilde mağdur edildim. Yolculuk yaklaşık 1,5 saat rötarlı başladı ve tüm yol boyunca muavin olmadan yalnızca şoförle seyahat ettik. Şoför, Bursa yolunda bizim bilmediğ...
02.01.2026 tarihinde saat 04.30 Tekirdağ Otogarı çıkışlı, Bursa Otogarı varışlı Metro Turizm seferi için ylynyh9 PNR numaralı biletim bulunuyordu. Ancak otobüs, bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden 04.20’de hareket etmiş. Bunu da tamamen şans eseri, müşteri hizmetlerini arayıp otobüs numarası...
11.02.2026 tarihinde Metro Turizm’in Bursa Otogarı çıkışlı 14.00 Bursa–İzmir seferi ile yolculuk yapıyorum. Araç 14.00’te garajdan çıktıktan yaklaşık 30 dakika sonra otobanda sağa çekildi ve yaklaşık 15 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekledik. Kaptana sebebini sorduğumuzda, Bursa garajınd...
15 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’e ait saat 20.30 Bursa–İzmir seferi için bilet aldım. Ancak seferle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve otobüs yaklaşık bir saat rötarla, 21.30 civarında Bursa Otogarı’na giriş yaptı. Otobüs kalktıktan sonra da klimanın çalışmadığını fark ettik, yol boy...
06.01.2026 tarihinde saat 09:00’da Bursa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm ile yapacağım sefer için bilet satın almıştım. Sefer saatimi ve koltuk numaramı kendi keyiflerine göre değiştirip seferi 1 saat sonraya aldılar. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı, sadece sefer saati...
Yorumlar