1 Saat 15 Dakika Gecikme Çift Satılan Koltuk Ve Personelin Saygısız Tutumu

31.03.2026 tarihinde saat 14:30 kalkışlı Alibeyköy - Yalova seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeli olarak kalktı ve bu süre boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Otobüs geldiğinde ise satın aldığım koltuk numarasının başka bir müşteriye de satıldığını gördüm. Konuyu personelle paylaştığımda, çözüm üretmek yerine “Beni ilgilendirmiyor” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir cevap aldım. Hem uzun gecikme hem de aynı koltuğun birden fazla kişiye satılması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve personelin saygısız tutumunun Metro Turizm tarafından incelenmesini ve şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.