Metroda kimlik kontrolü ve hak ihlali şikayeti

10 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:45 civarında M1 İncirli istasyonunda yaşadığım bir olayı Metro İstanbul’un bilgisine sunmak istiyorum. Sivil giyimli bir şahıs, kendisini görevli olarak tanıtarak benden anne kartımı kontrol amacıyla istedi; ben de tereddütsüz olarak kartımı kendisine verdim. Kartı inceledikten sonra, kartın bana ait olmadığını, üzerindeki fotoğraftaki kişinin ben olmadığımı söyleyerek kartıma el koydu.

O sırada kimliğim yanımda değildi, ancak T.C. kimlik numaramı verdim ve kendi kimlik fotoğrafımı gösterdim. Buna rağmen kimliğin bana ait olmadığını, fotoğrafın başkasına ait olduğunu iddia etmeye devam etti ve “her iddiasına varım” gibi ifadeler kullandı. Biz de bu durumda orayı terk etmeyip polis çağırmasını talep ettik. E-Devlet’e girmemi istedi, eşimin kimliğimi getireceğini söyledim; buna karşılık da “başkasının kimliğini de getirebilir” şeklinde rahatsız edici bir ifade kullandı.

Bu sırada eşim, İBB’de personel olduğu için istasyon amirine ulaştı ve bir yanlış anlaşılma olduğunu, anne kartının bana ait olduğunu, fotoğrafın eski olduğunu açıkladı. Buna rağmen ilgili şahıs ısrarla durumu kabul etmedi ve kartımı geri vermedi. Evde bebeğim olduğunu söylememe rağmen yaklaşık iki saat boyunca orada beklemek zorunda kaldık. Polis memuru, kimlik gelmeden önce bile kartın sahibinin ben olduğumu anlamıştı. Eşim kimliğimi getirdiğinde de durum tamamen netleşmesine rağmen tarafımıza en ufak bir özür dahi dilenmedi; sadece “şikayet edebilirsiniz” denilerek konu geçiştirildi.

Bu süreçte hem haksız yere suçlanmam, hem anne kartıma keyfi şekilde el konulması, hem de iki saat boyunca bebeğim evde beklerken mağdur edilmem beni son derece üzdü ve yıprattı. Anne kartı tamamen bana ait olmasına rağmen, ilgili personelin üslubu ve tavrı görevi kötüye kullanma niteliğinde bir yaklaşım gibi hissettirdi.

Metro İstanbul’dan, adı A**** B***** olarak bildiğim bu personel hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, görev yetkilerini aşan ve vatandaşları rencide eden bu davranışla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.