Metro QR Kodlu Girişte Öğrenci Tarifesi Ücret Farkı Hakkında Şikayet

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait metro hattında bugün QR kod ile yaptığım geçişlerde, öğrenci hakkım olmasına rağmen benden tam ücret çekildi. Aynı kartı ve QR kodu dün ve önceki günlerde sorunsuz şekilde öğrenci tarifesiyle kullandım, herhangi bir problem yoktu.

Bugün ise metroya yaptığım iki ayrı girişte, uygulama üzerinden görünen kayıtlara göre 34,40 TL ve 46,20 TL tutarlarında “QR Harcama – Ulaşım” işlemleri gerçekleşti ve benden bu tutarlarda tam ücret alındı. QR tanımlı hesabımda öğrenci hakkım aktif, dün de aynı şekilde kullandım. İşlem detaylarına ait ekran görüntülerini de başvurumla birlikte paylaşıyorum. Konuyla ilgili ayrıca CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum.

Öğrenci tarifesi kullanmam gerekirken haksız yere alınan fazla tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki öğrenci hakkı tanımının yeniden düzgün şekilde çalışacak şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.