Metro Ve Sara Mobilya'dan Gerçekleşen 195 Bin TL'lik Sahte Kart Çekimi Ve Teslim Edilmeyen Mobilya

Gaziantep Şahinbey’de faaliyet gösteren Sara Mobilya isimli iş yerinden, iş yeri sahibi D**** T**** B**** ve eşi İ****** B**** aracılığıyla mobilya alışverişi yaptım. Ödemelerim, Metro Grosmarket Büyücek ve “Metro İşin Mutfağı” yazan kartlar üzerinden olmak üzere farklı firmalar kullanılarak kredi kartımdan çekildi.

03.08.2026 tarihinde Metro üzerinden 115.000 TL, 20.07.2026 tarihinde yine Metro üzerinden 50.000 TL ve ayrıca Sara Mobilya üzerinden 30.000 TL olmak üzere toplam 195.000 TL kart çekimi yapıldı. Kart şifrem, “Metro’dan malzeme alınacak” denilerek alındı ve bu süreçte Sara Mobilya, Metro Grosmarket ve aralarında anlaşmalı olduklarını düşündüğüm kişiler tarafından kandırıldım. Metro marketten alındığı söylenen ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi, teslimat fişlerinde de benim adım geçmiyor, ürünler iadesi olmayan başka kişilere teslim edilmiş görünüyor.

Mobilyalarımın en geç 30.08.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Sara Mobilya şu an iş yerini kapatmış durumda ve ulaşılamıyor. D**** T**** B**** ile yalnızca WhatsApp üzerinden 0533********27 numaralı hattan yazışmalar yapabildim, bütün yazışmalar ve dekontlar bende mevcut. Metro market müşteri hizmetleriyle ilk görüştüğümde telefonda “Böyle bir şey olamaz, uzaktan çekim yok, müşteri olmadan işlem yapmayız, siz olmadan ürün teslimatı olamaz” şeklinde konuştular, sonrasında yüz yüze gittiğimde söylemlerini değiştirdiler. Daha sonra dekont istediler, kendilerine gönderdim ancak bundan sonra ne telefona çıktılar ne de geri dönüş yaptılar, “Gidin mahkemede hakkınızı arayın” denilerek adeta baştan savıldım.

Bu süreçte özellikle Gaziantep Metro muhasebe müdürü olarak kendini tanıtan ve 0553********66 numaralı hattan iletişim kurduğum kişi ile de görüştüm. Kendisi dekontları istemesine rağmen daha sonra bizimle tüm iletişimi kesti ve “o zaman bizi de şikayet edin” diyerek süreci ciddiye almadığını gösterdi. Metro tarafında görüştüğüm bu kişinin de olaylardan haberdar olduğunu ve buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadığını düşünüyorum.

Benim adıma kesilmiş bir fatura ve ürün teslimatı bulunmamasına rağmen kartımdan toplam 195.000 TL çekilmiş ve ortada ne mobilya ne de Metro üzerinden alınmış herhangi bir ürün var. Düğünüm yaklaştığı için acil ihtiyacım olan mobilyaları tekrar başka bir firmadan almak zorunda kaldım ve ciddi şekilde maddi ve manevi zarara uğradım.

Metro Grosmarket, Sara Mobilya, D**** T**** B****, İ****** B**** ve kart çekimlerinde adı geçen diğer şirketler arasında anlaşmalı şekilde dolandırıcılık yapıldığını ve bu yolla ticaret döndürüldüğünü düşünüyorum. Kartımdan çekilen tutarların bu şekilde kullanılması nedeniyle Metro Grosmarket ve ilgili tüm firmalardan, ayrıca özellikle D**** T**** B**** ve İ****** B****’dan ve Gaziantep Metro’da görüştüğüm muhasebe yetkilisinden şikayetçiyim.

Şirketler arasında yapıldığını düşündüğüm bu organize işlem nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, kartımdan çekilen tutarların iadesini ve tarafıma teslim edilmeyen ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.