to read complaints and reviews, or file yours.Teslimattan Bir Hafta Sonra Kırılan Salıncak Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Merhaba,6 Mayıs 2025 tarihinde Sevilay K******** adına (fatura) Metro Grossmarket (Hadımköy yolu) şubesi üzerinden 17 bin tl lik bahçe mobilyası alışverişi yaptık. Aldıklarımızdan bir tanesi salıncak vardı. Orada ki yetkiliden bilgi aldık. Bize bu salıncağa 130 kg kadar taşıyabileceği söylendi. Ürünlerimiz 10 Mayıs 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak 17 Mayıs 2025 tarihinde 85 kg bir misafirimiz salıncağa oturmasıyla yukarıdaki "demir KANCA"nin kopmasıyla yere düşmesi bir oldu. Allah'tan kimseye bir şey olmadı. Neyse biz tam o an yetkilileri gereken yerleri aradık. Durumu anlattık. Hatta kopan ürün parça, fatura vs ne istedilerse gönderdik. Fakat o gün den beri bize hiçbir dönüş yapılmadı. Yani ürün bize teslim edileli tam 1 hafta olmuşken demiri koptu Sürekli arıyoruz ve hep aynı cevap ilgileniyoruz diyorlar. Ama hiçbir dönüş yapılmadı. Kırık salıncakla bekliyoruz. Yani Metro ufak ve basit bir firma değil ürünlerinin arkasında dursunlar. Yani az değil 7 bin tl verdik. Biz o salıncağa. Simdi araya bayram girecek yine Lütfen bizi olumlu bir sonuca Görselleri de faturayı da ekledim.
Gelişme
Merhaba, Hiçbir gelişme olmadı beni sürekli bekletiliyor bugün yarın diyorlar ama bir çözüm yok ne yazık ki
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Merhaba, Evet döneceğiz dediniz fakat hala bir çözüme ulaşamadık hala bir dönüş yapmadınız.
Merhaba, Hala bir sonuç belli olmadı sizi arayacağız diyerek kapattılar. Yine arayan ve bize sonuç bildiren olmadı
Hala bir çözüme ulaşamadık ne yazık ki. Metro marketin bu kadar ilgisiz olacağını düşünmemiştim bin pişmanım
