to read complaints and reviews, or file yours.Metro Grossmarket Fazla Alınan Para
30.12.2025 tarihinde Kocaeli’de bulunan Metro mağazasından Pınar marka yarım hindi satın aldım. Ürün ambalajının üzerinde 5 kg yazıyordu ve kasada da fişe 5 kg olarak geçti, bu nedenle 5 kilogramlık ürün ücreti olan 1510 TL’yi ödedim.
Eve geldiğimde ürünü tarttığımda gerçek ağırlığının yaklaşık 2,5 kg olduğunu gördüm. Yani yarım hindi olmasına rağmen ambalajda tam hindi ağırlığı yazılmış ve buna göre ücretlendirme yapılmış. Bu durum hem yanıltıcı etiketleme hem de fazla ücretlendirme anlamına geliyor.
Mağaza yetkililerine veya Pınar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunu şu an için çözemiyorum. Ürün etiketlemesindeki bu hatanın açıklanmasını, ödediğim fazla tutarın iadesini ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Şikayetimi hızlıca çözen Metro markete teşekkürler.
