to read complaints and reviews, or file yours.Raftaki Fiyat İle Kasadaki Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
15.12.2025 tarihinde saat 13:13’te Metro Bayrampaşa şubesinden 4 kilo kabuklu ceviz ve 1 paket cin mısır satın aldım. Rafta kabuklu cevizin kilosu 249,90 TL olarak yazıyordu, bu fiyata göre alışverişimi yaptım. Ancak kasaya geçtiğimde cevizlerin kilosu 296,93 TL’den geçti ve toplamda cevizler için 1.199,60 TL, cin mısır için 37 TL olmak üzere KDV dahil 1.236 TL ödemek zorunda kaldım.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde "anlık fiyat değişikliği olabilir" denildi ve kasa görevlisi raftan farklı bir etiket getirerek fiyatı böyle açıkladı. Rafta gördüğüm fiyat ile kasadaki fiyatın farklı olması, bu etiket değişikliğinin alışveriş esnasında yapılması ve raftaki fiyatın geçerli sayılmaması hem tüketici olarak beni yanılttı hem de mağdur hissettirdi.
Rafta yazan ürün fiyatının geçerli kabul edilmesini, ceviz alışverişimde oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
