to read complaints and reviews, or file yours.Metro Grosmarket Şubesinde Satılan Toz Şekerde Yabancı Maddeler Tespit Edildi
İstanbul Kozyatağı Metro Grosmarket’ten birkaç gün önce aro marka 1 kg’lik toz beyaz şeker satın aldım. Ürünü paketi hiç açmadan, şeffaf ambalajın içinden baktığımda şekerin içinde siyah ve farklı renkte yabancı maddeler olduğunu fark ettim. Paket açılmamış ve sağlam olmasına rağmen ürünün bu şekilde olması hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi, bu nedenle şekeri hiç kullanmadım.
Faturayı attığım için mağazaya geri götüremiyorum ancak bu durumun hem benim adıma hem de ürünü alabilecek diğer müşteriler adına risk oluşturduğunu düşünüyorum. Metro’nun kendi markası olan bu üründe yaşanan sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, İstanbul Kozyatağı şubesindeki stokların da kontrol edilmesini, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde değişim, iade veya benzeri bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Kozyatağı Metro Grosmarket’ten birkaç gün önce Aro marka 1 kg’lik toz beyaz şeker satın aldım. Ürünü paketi hiç açmadan, şeffaf ambalajın içinden baktığımda şekerin içinde siyah ve farklı renkte yabancı maddeler olduğunu fark ettim. Paket açılmamış ve sağlam olmasına rağmen ürünün bu şekilde olması hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi, bu nedenle ürünü hiç kullanmadım.
Faturayı attığım için mağazaya geri götüremiyorum ancak bu durumun hem benim adıma hem de ürünü alabilecek diğer müşteriler adına risk oluşturduğunu düşünüyorum. Metro’nun kendi markası olan bu üründe yaşanan sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, İstanbul Kozyatağı şubesindeki stokların da kontrol edilmesini ve üretim ile kalite kontrol süreçlerinin araştırılmasını istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde değişim, iade veya benzeri bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz numaradan size birkaç defa ulaşmaya çalıştık fakat başarılı olamadık. Dilerseniz şikayetinizle ilgili çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Teşekkürler.
Aradım ama kimse cevaplamıyor!
