to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz OTP SMS'leriyle Giriş Denemesi Şikayetim
19.07.2026 sabahı saat 05:38 civarında, tarafıma Metro Market mobil uygulamasına giriş için tek kullanımlık şifre içeren art arda 11 adet SMS gönderildi. Metro Market uygulamasını bu telefonuma indirmedim ve kendi isteğimle herhangi bir giriş ya da doğrulama talebinde bulunmadım.
Bu durum hem şahsımı tedirgin eden bir rahatsızlık niteliği taşımakta, hem de hesabıma izinsiz erişim veya hile girişimi olabileceği yönünde ciddi şüphe uyandırmaktadır. Gece sabaha karşı bu şekilde üst üste SMS gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Tarafıma ait telefon numarası üzerinden yapılmaya çalışılan tüm erişim ve doğrulama denemelerinin acilen incelenmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak bu tür yetkisiz giriş ve SMS gönderimlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği konusunda alınan önlemlerin açıkça bildirilmesini istiyorum.
Bununla birlikte, Metro Market sistemlerinde yer alan telefon numaramın ve varsa tarafıma ait tüm kişisel verilerin, ilgili mevzuat çerçevesinde silinmesini veya kalıcı olarak pasif hâle getirilmesini, tarafıma hiçbir şekilde doğrulama, tanıtım ya da bilgilendirme SMS’i gönderilmemesini talep ediyorum.
Aksi halde, bu rahatsızlık niteliğindeki SMS gönderimleri devam ederse, tüm kayıtlarla birlikte ilgili makamlara başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz numaradan size ulaşmaya çalıştık fakat başarılı olamadık. Dilerseniz şikayetinizle ilgili çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Teşekkürler.
