Alışveriş Yapmadan Suçlu Muamelesi Yaşadık

19 Nisan 2026 tarihinde saat 17:30 civarında ailemle birlikte Metro Market Alanya şubesine alışveriş yapmak için gittik. Herhangi bir alışveriş yapmadan mağazadan çıkış yaptık. Çıkış esnasında bizimle birlikte kapıdan birkaç kişi daha geçti ve o sırada kapıdaki alarm öttü.

Alarm sesi üzerine kapıdaki güvenlik görevlisi bizi tekrar çağırarak alarmdan yeniden geçmemizi istedi. Üzerimizde poşet veya herhangi bir ürün olmamasına rağmen hiçbir itirazda bulunmadan tekrar geçtik. Olaydan sonra 7 yaşındaki kızım “Baba biz hırsız mıyız ki bizi tekrar kapıdan geçirdiler? ” diyerek kendini suçlu hissetti ve bu durum beni ailem adına son derece rahatsız etti.

Bunun üzerine mağaza müdürü ile görüşmek istedim ve personelden şikayetçi olduğumu kendisine ilettim. Ancak mağaza müdürü, hiçbir işlem yapamayacağını söyleyerek sadece çağrı merkezine şikayette bulunmamı söyledi ve konuyla ilgilenmeden yanımızdan ayrıldı. Aynı anda kapıdan çıkan başka müşteriler olmasına rağmen sadece bizim geri çağrılmamız, ailemi ve beni hırsız konumuna düşürülmüş gibi hissettirmiştir.

Metro Market Alanya şubesinde yaşadığımız bu olay nedeniyle kamera kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini ve ilgili güvenlik personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda tatmin edici bir dönüş yapılmaması halinde yasal yollara başvurmayı ve gerekli mercilere şikayette bulunmayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.