to read complaints and reviews, or file yours.Çantadaki Yavru Evcil Hayvanın Girişine Güvenlik Görevlisinin Tutarsız Reddi
08.11.2026 tarihinde Bursa Yalova Yolu Metro Market şubesine yavru köpeğimle birlikte alışveriş yapmak için geldim. Köpeğimi, her zaman yaptığım gibi, tamamen kapalı şekilde kendi çantasının içine koydum ve çanta dışına kesinlikle çıkarmadım. Bu şekilde içeri girişin uygun olduğunu bildiğim için herhangi bir sorun yaşamayı beklemiyordum.
Ancak güvenlik görevlisi yanımıza gelerek, köpeğim çantanın içinde olmasına ve tüm aşıları, kayıtları tam olmasına rağmen bizi dışarıya çıkardı. Herhangi bir hijyen ya da kural gerekçesi net biçimde açıklanmadı, sadece çıkmamız istendi. Aynı ortamda bebek arabaları, kişisel çantalar ve başka eşyalar kabul edilirken, tamamen çanta içinde taşınan ve dışarı ile teması olmayan yavru köpeğimin kabul edilmemesini hem tutarsız hem de müşteri açısından saygısızca buluyorum.
Mağazanın evcil hayvan politikasının açık, tutarlı ve müşteriyle saygılı bir şekilde uygulanmasını, eğitimli ve çanta içinde taşınan küçük köpekler için net bir uygulama belirlenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz numaradan size birkaç defa ulaşmaya çalıştık fakat başarılı olamadık. Dilerseniz şikayetinizle ilgili çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Teşekkürler.
