to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Etlik Metro Gross Market’te Balık Temizleme Fiyat Ayrımı Şikayeti
19.01 tarihinde Ankara Etlik Metro Gross Market balık reyonunda dikkatimi çeken bir uygulamayı anlamlandıramadığım için bu şikayeti yazma gereği duydum. Boyutları benzer olmasına rağmen daha pahalı balıklar temizlenirken, daha uygun fiyatlı olan palamut gibi balıkların temizlenmemesinin hangi gerekçeye dayandığını merak ediyorum.
Müşteri memnuniyeti ve hizmet standardı açısından aynı reyonda satılan ürünlerde fiyatına göre böyle bir ayrım yapılmasını doğru bulmuyorum. Fiyatı daha düşük olan balığı tercih eden bir müşteri, neden diğer balıklarda sunulan temizleme hizmetinden yararlanamıyor, bunun mantıklı bir açıklaması varsa paylaşılmasını istiyorum. Bu uygulama nedeniyle palamut almaktan vazgeçtim.
Metro Gross Market’ten beklentim, tüm balık çeşitlerinde hizmet standardının eşit olması, fiyat üzerinden bir hizmet ayrımı yapılmaması ve bu politikayla ilgili müşterilere açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz numaradan size birkaç defa ulaşmaya çalıştık fakat başarılı olamadık. Dilerseniz şikayetinizle ilgili çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Teşekkürler.
