Metlife Sigorta Tazminat Ödemesi Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Metlife sigorta şirketi ile babamın vefatı sonrası hak ettiğimiz tazminat ödemesi için yaklaşık iki aydır sonuç alamıyorum. Gerekli tüm evrakları Şubat 2026 tarihinde teslim ettim ve her aradığımda evraklarda hiçbir eksik olmadığını, dosyanın incelendiğini ve tarafıma geri dönüş yapılacağını söylüyorlar.

Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ne arayan var ne de dosyamla ilgili net bir bilgi veren yetkiliye ulaşabiliyorum. Her seferinde sadece “Sizi arayacağız, geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve bu süreç zaten zor bir dönem geçirirken beni psikolojik olarak da yıpratıyor.

Babamın vefatı sonrası hak ettiğimiz tazminat ödemesinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak konuyu yargı yoluna taşıyacağımı Metlife yetkililerinin bilgisine sunuyorum.