to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Tazminatı Ödemesinin Uzun Süreli Oyalaması
Metlife'te bulunan 11511189 ve 11511188 numaralı hayat sigortası poliçelerimiz kapsamında, babamın vefatı sonrası hak edilen tazminat ödemesi için 20.01.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Şirketin talep ettiği tüm belgeleri de 04.02.2026 tarihinde eksiksiz olarak ilettim.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise her seferinde sadece dosyanın tazminat birimi tarafından incelendiği söyleniyor, ancak ne somut bir ilerleme ne de net bir tarih bilgisi veriliyor.
Babamın vefatı sonrası zaten zor bir süreçten geçerken, bu kadar uzun süren ve sürekli “incelemede” denilerek oyalandığımız bu süreç bizi hem maddi hem manevi olarak daha da yıpratmaktadır. 0530*******60 numaralı telefonum üzerinden kayıtlı başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını ve poliçeler kapsamında hak ettiğimiz tazminatın acil olarak tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ne zaman 1 sene sonramı ne bekliyorum bu kadar
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
