Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hayat Sigortası Tazminatı Ödemesinin Uzun Süreli Oyalaması

profile
19 Şubat 10:01
582

Metlife'te bulunan 11511189 ve 11511188 numaralı hayat sigortası poliçelerimiz kapsamında, babamın vefatı sonrası hak edilen tazminat ödemesi için 20.01.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Şirketin talep ettiği tüm belgeleri de 04.02.2026 tarihinde eksiksiz olarak ilettim.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise her seferinde sadece dosyanın tazminat birimi tarafından incelendiği söyleniyor, ancak ne somut bir ilerleme ne de net bir tarih bilgisi veriliyor.

Babamın vefatı sonrası zaten zor bir süreçten geçerken, bu kadar uzun süren ve sürekli “incelemede” denilerek oyalandığımız bu süreç bizi hem maddi hem manevi olarak daha da yıpratmaktadır. 0530*******60 numaralı telefonum üzerinden kayıtlı başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını ve poliçeler kapsamında hak ettiğimiz tazminatın acil olarak tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.

19 Şubat 10:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Şaziye
Şaziye
20 Şubat 09:03

Ne zaman 1 sene sonramı ne bekliyorum bu kadar

Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metlife Tazminat Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgi Çelişkisi

profile
13 Şubat 10:55
504
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası Tazminat Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
19 Eylül 2025 19:05
1.143
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Metlife Hayat Sigortası Ödemesi Gecikiyor Ve Yanıtsız Kaldı

profile
08 Şubat 00:33
540
Benzer Şikayet Yaz