to read complaints and reviews, or file yours.
Denizbank kredi kartımın hesap ekstresini birkaç gün önce kontrol ettiğimde, Ocak ayı için kartıma 1.019,18 TL borç yansıtıldığını gördüm. Önceki ekstreleri detaylı incelediğimde ise Aralık ayı için 1.019,18 TL, Kasım ayı için 986,30 TL, Ekim ayı için 1.019,18 TL ve Eylül ayı için 29,59 TL olmak üzere toplam 4.073,43 TL tutarında “Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası” adı altında düzenli kesinti yapıldığını fark ettim.
Denizbank kredi kartını Eylül 2025’ten beri kullanıyorum ve bu sigorta poliçesini kendi bilgim ve rızamla başlatmadım; herhangi bir sözleşme, onay ya da bilgilendirme yapıldığını da hatırlamıyorum. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda sistem bir noktada takılıp hiçbir birime bağlanmadan kaldı ve görüşme sağlayamadım. Ardından Metlife’ı aradığımda ise adıma düzenli bir sigorta poliçesi olmadığını belirten otomatik bir ses kaydı dinletildi, sonrasında müşteri temsilcisine bağlanacağım söylendi; ancak dakikalarca beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanmadım.
Bilgi ve onayım dışında açıldığını düşündüğüm bu “Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası” poliçesinin acilen iptal edilmesini ve Eylül 2025’ten bu yana kredi kartımdan tahsil edilen toplam 4.073,43 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan işlemler ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
23.11.2025 tarihinde Denizbank A.Ş. üzerinden kredi başvurusunda bulundum. Bursa Osmangazi şubesindeki müşteri temsilcisi aracılığıyla yaptığım bu başvuruda, MetLife Emeklilik ve Hayat Sigortası tarafından, bilgim ve açık onayım olmadan aynı tarihte 14.857,98 TL tutarında poliçe ücreti hesabımdan ta...
Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Hesap hareketlerimi kontrol ederken, Metlife tarafından “Kart Borcum Güvende Sigortası” adı altında 2024 Aralık ayından itibaren her ay benden prim kesildiğini yeni fark ettim. Bu sigorta için ne telefonla ne de yazılı olarak hiçbir şekilde onay vermedim. Yaşad...
Denizbank kredi kartıma bağlı olarak MetLife tarafından “Kart Borcum Güvende” sigortası, 2018 yılından beri bilgim ve onayım olmadan yapılmış ve her ay kart ekstreme yaklaşık yüzde 1 oranında sigorta kesintisi yansıtılmış. Bu durumu fark ettikten sonra sigortanın iptali için başvuruda bulundum. Sig...
Denizbank Gold Mastercard kartımdan Metlife “Kart Borcum Güvende” adı altında, bilgim ve onayım olmadan bu ay 866,33 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Kartımı ilk defa bu ay kullanıma açtım ve ilk ödememi yapmak için ekstreyi kontrol ettiğimde bu kalemle karşılaştım. Daha önce böyle bir s...
Denizbank’a ait 4155 ile biten kartımdan, Metlife tarafından “Kart Borcum Güvende” poliçesi kapsamında kesinti yapılmaktaydı. Yaklaşık iki ay önce sesli yanıt sistemi üzerinden poliçemi iptal ettirdim. Ancak iptal işlemine rağmen Eylül ayında 493,15 TL, Ekim ayında ise 509,59 TL olmak üzere toplamda...
Yorumlar