Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Metlife İşsizlik Sigortası Ve Kredi Takip Sürecinde Cevapsızlık

profile
10 Mart 17:27
553

Denizbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Metlife Sigorta’dan işsizlik sigortası yaptırdım. 1 Ocak 2026 tarihinden beri işsiz olmama rağmen, sigortanın devreye alınması ve kredimin bu kapsamda ödenmesi ile ilgili yaklaşık 70 gündür herhangi bir yetkili kişi ya da kurumla sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum.

27 Şubat’ta Metlife çağrı merkezini aradığımda talebimin alındığı ve 5 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu tarihten itibaren ne telefonla ne de başka bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı, arayan soran olmadı. Poliçe numaram 260***** olup, işsizlik sigortası sürecimin başlatılması ve eksik/yanlış görülen işlemlerin düzeltilmesi konusunda hiçbir adım atılmadığını görüyorum.

Tüm bu süreçte hem sigortadan kaynaklı belirsizlik devam ederken, bir yandan da Denizbank tarafından borcum avukat aracılığıyla tarafıma iletildi ve bu durum üzerimde ciddi bir baskı oluşturdu. İşsizlik sigortamın amacına uygun şekilde devreye alınmasını, işsiz kaldığım dönemle ilgili kredi taksitlerimin poliçem kapsamında Metlife tarafından ödenmesini ve süreçle ilgili olarak yazılı ve telefonla açık, net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.

11 Mart 06:49 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Metlife İşsizlik Sigortası Ödemesi Gecikiyor, Kredi Faizleri Artıyor

profile
19 Şubat 23:19
623
5
Aliş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Temmuz 2025 01:12
1.292
"Biraz geç olmasına rağmen hatanın telafi edilmesinden dolayı mutluyum. Teşekkürler…"

İşsizlik Sigortası Ödeme Gecikmesi Ve Süreçte Belirsizlik

profile
17 Şubat 13:21
552

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz