Metlife Emeklilik Ve Hayat Onay Almadan Yenilenmiş Sigorta Ve 2500 TL Çekim İçin İptal Talebi

Denizbank üzerinden Metlife Sigorta aracılığıyla yapılan ferdi kaza sigortam, bu ay başında bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan yaklaşık 2.500 TL tutarında çekim yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 4598 olup, herhangi bir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ya da onayım alınmadı.

Metlife Sigorta’ya ait 0850 222 06 38 numaralı telefonu yaklaşık 5 gündür arıyorum, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Bu nedenle iptal ve iade talebimi iletemiyorum.

Denizbank müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sigorta işlemiyle ilgili müdahale edemeyeceklerini, yalnızca sigorta şirketinin işlem yapabileceğini ilettiler. Ancak sigorta şirketine ulaşamadığım için mağdur durumdayım.

Onayım olmadan yapılan bu otomatik yenileme işleminin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu sigortanın herhangi bir şekilde otomatik yenilenmemesini istiyorum.