Metlife Emeklilik Ve Hayat Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası İptalinde Faiz Artışı Tehdidi

Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden 21.07.2026 tarihinde 2000***892 numaralı ihtiyaç kredisini 135.000 TL tutarında kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. Tarafından 53***1500 numaralı ve 7.255,33 TL prim tutarlı kredi bağlantılı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında, hayat sigortalı kredi faiz oranı daha avantajlı olduğu için bu seçeneği tercih ettim.

Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal etmek istediğimi bankaya bildirdim. Ancak 22.07.2026 tarihinde müşteri temsilcisi, poliçeyi iptal etmem halinde kredi faiz oranımın artırılacağını iletti. Aynı bilgilendirme On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden yapılan yazışmalarda, tarafıma gönderilen e-postada ve Metlife kredi bağlantılı hayat sigortası ekranındaki “cayma halinde ödeme planının güncelleneceği” uyarısında da açıkça belirtilmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 26. Maddesi uyarınca belirli süreli kredi sözleşmelerinin şartlarının tüketici aleyhine sonradan değiştirilemeyeceği düzenlenmiştir. Buna rağmen, yalnızca hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle kredi faiz oranının artırılacağı yönünde bilgilendirme yapılması, kanaatimce hem hukuka hem de ilgili mevzuata aykırıdır.

Telefon, uygulama ve e-posta yoluyla yaptığım başvurulara rağmen poliçem iptal edilmemiş, hayat sigortasını iptal ettirmem durumunda faiz oranının değiştirileceği yönündeki tutum ısrarla sürdürülmüştür.

Bu nedenle, Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım krediye bağlı 53821500 numaralı hayat sigortası poliçemin, kredi sözleşmesindeki faiz oranı tüketici aleyhine değiştirilmeden derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen 7.255,33 TL prim tutarının kesinti yapılmadan eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti, BDDK, seddk ve diğer yetkili merciler nezdinde gerekli idari ve hukuki başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.