to read complaints and reviews, or file yours. 
Metlife bünyesindeki 5679**39 numaralı BES sözleşmemle ilgili yaklaşık 9 aydır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. BES sistemine giriş yapamıyorum, SMS gönderildiği denmesine rağmen telefonuma herhangi bir SMS kodu gelmiyor ve bu nedenle sisteme girişe izin verilmiyor.
Her denememde ekranda sadece “şikayetinizi bildiriyoruz” benzeri bir uyarı çıkıyor; ancak sorunumla ilgili somut bir sonuç alınmıyor. Uzun süredir biriken birikimlerimi ve hareketlerimi görüntüleyemiyorum, sisteme erişemediğim için işlem de yapamıyorum.
Metlife müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde destek olacaklarını, şikayetimi ilettiklerini söylüyorlar; fakat bu kadar zamandır herhangi bir çözüm sağlanmadı, aynı sorun devam ediyor.
Metlife’ten talebim, BES sistemine girişiminin acilen açılması, SMS doğrulama ve diğer teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve bir daha aynı mağduriyetin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Medlife üzerinden BES sözleşmem için bir haftadır sisteme giriş yapmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde şifre alamıyorum. SMS ile şifre talep etmeme rağmen telefonuma tek bir kez bile şifre mesajı gelmediği için hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizm...
Metlife bireysel emeklilik müşterisiyim ve 21153069 ile 28257097 sözleşme numaralı BES hesaplarım bulunuyor. Uzun süredir “Metlife Cepte” uygulamasına giriş yaparken telefonuma gelmesi gereken tek kullanımlık şifre hiçbir şekilde gelmiyor; bu yüzden sisteme bir türlü giriş yapamıyorum ve her defasın...
Metlife bünyesindeki işveren katkılı bireysel emeklilik hesabımı müşteri hizmetleri üzerinden iptal etmek istediğimde, işlem için kayıtlı telefon numa...
Metlife Emeklilik ve Hayat’ta Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak sistemde kayıtlı olan eski telefon numaram nedeniyle uygulamaya erişemiyorum. Giriş yapmak istediğimde SMS doğrulaması eski numarama gidiyor ve bu numarayı artık kullanmıyorum. Numaramı güncellemek ...
Yorumlar