Kredi Kartımdan Kesilen Sigorta Primleri İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. nezdinde, sigorta ettiren kurumun Denizbank A.Ş. olduğu ve adıma düzenlenmiş 47598577 poliçe numaralı “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” bulunduğu anlaşılmaktadır. Bu poliçe kapsamında Denizbank kredi kartımdan düzenli olarak prim kesintisi yapılmaktadır.

Ancak poliçeyi iptal ettirmek için Metlife müşteri hizmetlerini arayıp sesli yanıt sistemine bağlandığımda, adıma kayıtlı böyle bir poliçenin olmadığı söylenmektedir. Sistemlerinizde varlığı kabul edilmeyen bir poliçe için kredi kartımdan düzenli olarak prim tahsil edilmeye devam edilmesi hem hatalı hem de benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu nedenle, adıma düzenlenen 47598577 numaralı sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan yapılan tüm prim kesintilerinin acilen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu poliçe kapsamında bugüne kadar kredi kartımdan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iadesi konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.

Şikayetimin ivedilikle incelenerek, poliçenin iptali, kesintilerin durdurulması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Sigorta Tahkim Kurulu ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.