to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Faiz Artışı Tehdidiyle Hayat Sigortası İptalinde Mağduriyet
On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredime bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından “Yıllık Azalan İşsizlikle Tüketici Kredisi Hayat Sigortası Poliçesi” adı altında hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bu sigortanın iptal edilmesini istediğim için hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum.
Sigortanın iptali ve ücret iadesi talebime rağmen, iptal ve iade sonrasında kredi faiz oranımın artırılacağı söyleniyor. Ben krediyi kullanırken böyle bir faiz artışı şartı ile karşılaşmadım, bu bilgilendirmenin sonradan yapılması ve iptali caydırmak için kullanılması beni mağdur etmektedir.
Metlife ve On Dijital Bankacılık’tan, ihtiyaç kredime bağlı bu hayat sigortasının hiçbir şekilde faiz oranımı olumsuz etkilemeyecek şekilde tamamen iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilen sigorta ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlginiz için teşekkür ediyorum, poliçemin iptali ve ücret iadesini bekliyorum.
Teşekkür ederim sorunum hızlıca çözüldü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hızlı çözüm için teşekkür ederim
