to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Zorunlu Bağlanan Hayat Sigortası Kesintisinin İadesi Talebi
07.07.2026 tarihinde On Dijital Banka mobil uygulaması üzerinden 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kredi başvurusu sırasında Metlife Hayat Sigortası poliçesi (poliçe no: 5313**65) için toplam 11.252,72 TL tutarında sigorta kesintisi zorunlu tutuldu ve bu tutar aynı gün hesabımdan tahsil edildi.
Sigorta kesintileri kredi sözleşmesinde belirtilmiş olsa da, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddelerine göre krediye bağlı yapılan sigortaların sigortalının talebiyle iptal edilmesi ve ödenen tutarların iadesi mümkündür. Bu kapsamda, hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve yapılan toplam 11.252,70 TL kesintinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
07.07.2026 tarihinde sigorta iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca hafta içi mesai saatlerinde işlem yapılabileceği ifade edildi ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Yasal hakkım olan iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün sigorta şirketi tarafından arandım poliçeyi banka kestiği için iptal edemiyorlarmış yalanına sığındılar BDDK şikayette bulundum paramı er ya da geç vereceksiniz bu sigorta şirketi ve on banka Burgan Bank ile iş yaparken düşünün
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çözümlenmedi yalan söylemeyin
Hala daha iptal edilmedi
Bu şikayetimi okuyup benim gibi on dijitalden kredi kullanıp yüksek hayat sigortası ödeyenlere tavsiyemdir; Hdifiba emeklilik müşteri hizmetlerini arayıp aynı kapsamda kredili hayat sigortası yaptırtıp bunu da on dijital e mail olarak yollarsanız size yapılan poliçeyi iptal edip bütün parayı tarafınıza iade ediyorlar. Çok uğraştım ve sonunda paramı aldım. Teminatlar ve poliçe başlangıç bitiş tarihine dikkat ettirin kestirirken bir de daini mürtehin Burgan Bank genel müdürlük olacak Sergilerle
