Metlife Emeklilik Ve Hayat Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi

Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından, 06.08.2026 tarihinde Onbank aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmaksızın 5480**53 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 8.123,11 TL prim bedeli hesabımdan tahsil edilmiştir.

Söz konusu hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, banka personeli/müşteri hizmetleri tarafından kredi faiz oranımın tüketici aleyhine artırılacağı ve ödeme planımın bu doğrultuda değiştirileceği bilgisi verilerek iptal talebim engellenmeye çalışılmıştır. Ayrıca Metlife Emeklilik ve Hayat müşteri hizmetlerini aradığımda ise sigorta iptalini yapamadıklarını belirtmişlerdir.

Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili sigortacılık mevzuatı uyarınca, kredi sözleşmesi kurulduktan sonra tüketici aleyhine tek taraflı olarak faiz oranı veya sözleşme şartlarında değişiklik yapılması hukuka kesinlikle aykırıdır. Ayrıca kredi başvurusu ve sözleşme sürecinde, hayat sigortasının iptali halinde faiz oranının artırılacağına ilişkin tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, bu yönde bir taahhüt alınmamıştır. Sonradan böyle bir şartın ileri sürülmesi, tüketicinin önceden bilgilendirilme yükümlülüğüne ve iyi niyet ilkelerine aykırılık teşkil etmektedir.

Henüz yasal cayma süresi içerisinde olduğumu hatırlatarak, kredi faiz oranımda ve mevcut ödeme planımda herhangi bir artış veya değişiklik yapılmaksızın Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. nezdindeki hayat sigortası poliçemden cayma talebimin kabulünü talep ediyorum. 5480**53 numaralı poliçenin derhal iptal edilerek tahsil edilen 8.123,11 TL prim bedelinin hiçbir kesinti yapılmaksızın eksiksiz olarak Onbank hesabıma iade edilmesini ve tarafıma ivedilikle yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal cayma hakkımın önüme fiili engeller çıkarılmadan kullanılmasını bekliyorum.