Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Sigorta Poliçesi Oluşturulması Ve İptali Talebi

profile
20 Nisan 09:17
255
Eylem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim geri dönüş yapıldı ve iptal edildi”

Metlife isimli sigorta şirketinden bugün telefonuma “kart numaralı poliçeniz hazırlanmıştır, kart borcun güvende” şeklinde bir mesaj aldım. Ben böyle bir sigorta talebinde ya da onayında kesinlikle bulunmadım ve mesajda bahsedilen karta ait bende hiçbir kart bulunmamaktadır.

Tüm banka kartlarımı ve kart numaralarımı tek tek kontrol ettim; mesajdaki ifadeye uygun herhangi bir kartım yok. Buna rağmen bu şekilde bir poliçe yapılmış gibi mesaj gelmesi nedeniyle hem rahatsız oldum hem de adıma izinsiz bir işlem yapılmış olmasından endişe duyuyorum.

Mesajın geldiği gün Metlife’ı aramaya çalıştım; ancak mesai saati dışında olduğu için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bilgi alamadım. Bu işlem benim bilgim ve rızam dışında yapıldığı için, adıma oluşturulan varsa ilgili tüm poliçelerin derhal iptal edilmesini ve herhangi bir kesinti, tahsilat veya ödeme alındıysa eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Benim onayım olmadan bir sigorta poliçesi düzenlenmesini kabul etmiyorum ve bu durumun acilen araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, benzer izinsiz işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

izinsiz-sigorta-policesi-olusturulmasi-ve-iptali-talebi-1.jpg
20 Nisan 09:26 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Eylem
Eylem
20 Nisan 17:13

Teşekkür ederim geri dönüş yapıldı ve iptal edildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Oluşturulan Kart Borcum Güvende Poliçesi İptali

profile
10 Mart 18:40
1.041
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Metlife Sigorta İşlemi Kartımdan Çekildi

profile
10 Nisan 10:53
388
izinsiz-metlife-sigorta-islemi-kartimdan-cekildi-1.jpg
1
Duran sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sigortanın Kartıma Eklenmesi Ve Çekilen 417 TL’nin İadesi Talebi

profile
18 Ocak 13:00
2.931
izinsiz-sigortanin-kartima-eklenmesi-ve-cekilen-417-tlnin-iadesi-talebi-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Açılan Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası İptali Talebi

profile
15 Ocak 15:46
1.015
izinsiz-acilan-kart-borcum-guvende-hayat-sigortasi-iptali-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz