to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Oluşturulan Kart Borcum Güvende Poliçesi İptali
Metlife isimli sigorta şirketi, Denizbank kredi kartı başvurum üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan “Kart Borcum Güvende” isimli bir poliçe düzenlemiştir. 10.03.2026 tarihinde telefonuma gelen mesajla bu poliçeyi öğrendim. Henüz kartımı teslim almadım, yeni kart başvurusu aşamasındayken, kartı teslim alıp kullanıma başladığım anda poliçenin aktif hale geleceği şeklinde tarafıma SMS gönderildi.
Banka, bazı belgeler için benden mobil bankacılık uygulaması üzerinden onay istedi; bu sırada farkında olmadan bu poliçeye onay vermiş olabilirim; ancak konu hakkında önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle belirtmek isterim ki ses kaydı yoluyla ya da açık bir sözlü onayım kesinlikle bulunmamaktadır.
Bilgim ve onayım dışında oluşturulan bu poliçeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, poliçenin iptal edildiğine ve tarafıma herhangi bir prim veya ücret yansıtılmayacağına dair yazılı veya SMS yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sigorta şirketi Metlife beni arayarak poliçenin iptali için onay istedi. Ben de iptal için onay verdim.
Metlife beni aradı, iptal onayı aldı ancak iptal edildiğine dair kesin bir yazılı geri dönüş almadım. Şu ana kadar sürecin durumu belirsiz, ancak şirketin yaklaşımı fena değildi.
