İzinsiz Kredili Mevduat Hayat Sigortası Uygulaması Ve İptal Talebi

Denizbank üzerinden Metlife tarafından “Kredili Mevduat Hesabı Hayat Sigortası” başvurusu yapıldığına dair bir bilgilendirme aldım. Böyle bir sigorta için hiçbir başvuru yapmadım, hiçbir onay vermedim. Buna rağmen adıma işlem yapıldığını görmek beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemle ilgili müşteri numaram 45125241’dir.

Bugün saat 14:15’te sigortanın yenilendiğine dair SMS aldım. Ekstre borcunun %1’i oranında prim yansıtıldığı yazıyor ancak bu sigortaya dair ne kapsam, ne sözleşme, ne de onay süreciyle ilgili bana önceden net bir bilgilendirme yapılmadı. Dün Denizbank’tan E** Hanım ile görüştüm, bana dönüşün e‑posta ile yapılacağı söylendi fakat gelen sonuç olumsuz oldu. Bugün de yenilenme SMS’i gelince Metlife’ı aramayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Bilgi ve rızam dışında başlatıldığını düşündüğüm bu “Kredili Mevduat Hesabı Hayat Sigortası” poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kartıma veya hesabıma yansıtılmış herhangi bir prim veya ücret varsa bunların da eksiksiz olarak iadesini istiyorum.