İzinsiz Kredi Kartı Sigortası Açılması, İptal Edilememesi Ve Prim İadesi

Metlife tarafından Denizbank kredi kartım üzerinden “Kredi Kartı Borcum Güvende” sigortası adı altında bilgim ve onayım olmadan poliçe sahibi yapılmışım. Bu sigortaya dair herhangi bir sözleşme, bilgilendirme ya da açık onay vermedim, durumu yalnızca kredi kartı ekstremde yer alan 1.019,18 TL tutarındaki kesintiyi görünce fark ettim.

Poliçeyi iptal ettirmek için hem Metlife hem de banka kanalları üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamıyorum. Uygulamalarında ya da internet şubelerinde poliçe iptaline dair hiçbir alan bulunmuyor, müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyor, yanıt alamıyorum. Onayım olmadan başlatılan bir sigortayı iptal ettirememek ve bu kadar yüksek tutarda prim kesilmeye devam edilmesi mağduriyetimi artırmaktadır.

Metlife’ın iznim ve imzam olmadan açılan bu poliçeyi derhal iptal etmesini ve bugüne kadar kredi kartımdan tahsil edilen tüm primlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.