to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Onayı Olmadan Yapılan Kart Borcum Güvende Sigortası İptali Ve Prim İadesi
Denizbank kredi kartı borcum üzerinden Metlife tarafından “Kart Borcum Güvende” sigortası yapıldığını, istememe ve reddetmeme rağmen son iki ayda prim kesintisi olduğunu bugün fark ettim. Geçen ay Metlife tarafından telefonla arandığımda bu sigortayı açıkça istemediğimi, kabul etmediğimi belirttim; ancak buna rağmen poliçenin düzenlenmiş ve hesabımdan kesinti yapılmış olduğunu görüyorum.
Konu ile ilgili önce Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda Metlife’a yönlendirildim. Metlife’ı defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Onay vermediğim bir sigorta için tarafımdan prim tahsil edilmesini ve buna rağmen muhatap bulamamayı kabul etmiyorum.
Onayım olmadan yapılan Kart Borcum Güvende sigortasının derhal iptal edilmesini ve son iki ayda hesabımdan kesilen tüm primlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
