Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İşsizlik Sigortası Talebinde Söz Verilen Sürede İşlem Yapılmaması Ve Yanıtsızlık

profile
28 Nisan 12:40
120

Denizbank üzerinden Metlife işsizlik sigorta poliçem bulunmaktadır. Bu poliçeden yararlanabilmek için istenilen tüm evrakları 07.04.2026 tarihinde aynı gün mail yoluyla ilettim ve evrakların ulaştığına dair teyidimi aldıktan sonra tarafıma 5 iş günü içinde bilgi verileceği söylendi. Poliçe / dosya numaram 39537082’dir.

Ancak bugün 28.04.2026 olmasına rağmen, aradan geçen süre içinde 5 defa aramama rağmen dosyamda en ufak bir işlem yapılmadığı, herhangi bir ilerleme kaydedilmediği tarafıma iletilmektedir. Ne süreç hakkında bilgilendiriliyorum ne de talebim sonuçlandırılıyor.

Bu kadar önemli bir konuda bu derece yavaş, ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergilenmesini kabul edemiyorum. İşsizlik sigortası gibi kritik bir üründe müşteriyi bu şekilde oyalayan bir sigorta şirketiyle ilk defa karşılaşıyorum ve gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum.

Talebimin acilen işleme alınmasını, dosyamla ilgili sürecin gecikme nedeni de açıklanarak tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve poliçeden doğan haklarımın ivedilikle kullanılmasını istiyorum.

28 Nisan 13:07 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 11:20
1.482
"Sorunum çözüldü"
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Metlife İşsizlik Sigortası Ödemesi Gecikiyor, Kredi Faizleri Artıyor

profile
19 Şubat 23:19
559

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz