Denizbank Ve Metlife'dan Yanıltıcı BES Bilgilendirmesi

Denizbank maaş müşterisi olduğum için Denizbank müşteri temsilcim aracılığıyla Metlife bireysel emeklilik sistemine dahil edildim. Görüşme sırasında bana herhangi bir ayrıntılı bilgi verilmeden, “istediğiniz zaman çıkabilirsiniz” denilerek BES’e girişim sağlandı, beş yıl kalma zorunluluğundan veya ayrılırken kesinti olacağından hiç bahsedilmedi.

Bugün Metlife’ı aradığımda 49848877 numaralı sözleşmemde toplam 6.515,82 TL birikimim olduğunu, ancak iptal etmek istediğim takdirde bu tutarın tamamının kesileceğini ve bir kuruş bile alamayacağımı söylediler. Denizbank tarafı ise zaten telefonlara yanıt vermiyor, muhatap bulamıyorum. Hem Denizbank hem Metlife tarafından süreçle ilgili doğru ve açık bilgilendirme yapılmadan bu sisteme dahil edildim ve şimdi de tüm birikimimin sıfırlanacağı söyleniyor.

Bana başta “istediğiniz zaman çıkabilirsiniz” denip, daha sonra tüm birikimimin kesileceğinin söylenmesini son derece yanıltıcı ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Sözleşme süresi, cayma ve çıkış koşulları hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Birikmiş tutarımın tarafıma ödenmesini, hakkaniyetli ve yasal çerçevede makul olmayan kesintilerin uygulanmamasını ve BES sözleşmemin talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.