Denizbank Kredi Kartı Sigorta Poliçesinin İptali Ve Prim İadesi Talebi

Denizbank kredi kartıma tanımlanan “Hayat Kâr Borcum Güvende” isimli sigorta poliçesinin iptalini istiyorum ancak hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde işlem yaptıramıyorum. Şu ana kadar kartımdan toplam yaklaşık 187 TL prim kesildi ve poliçe bilgilerinde ilerleyen dönemde yaklaşık 2.500 TL’ye kadar kesinti yapılacağı görünüyor. Bu poliçeyi devam ettirmek istemiyorum.

Mobil bankacılık uygulaması üzerinden iptal için defalarca denememe rağmen sistem beni yönlendirmiyor ve iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözüm sunulmadı ve poliçenin iptaliyle ilgili yardımcı olunmadı.

Hem bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini hem de kartımdan kesilen primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.