to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Sigortası Ücret Kesintisi Ve İptal Talebi
Denizbank kredi kartım için Metlife tarafından “Kart Borcum Güvende” sigortası, benim hiçbir onayım, imzam ve herhangi bir çalışan bilgilendirmesi olmadan otomatik olarak başlatılmış. Sigorta hakkında ne sözlü ne yazılı hiçbir bilgilendirme almadım, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen 26.02.2026 tarihinden beri her ay hesabımdan 511 TL prim çekildiğini, ekstrelerimi incelerken yeni fark ettim.
Durumu fark eder fark etmez hem banka hem Metlife tarafıyla görüştüğümde, sigortanın kredi kartı elden teslim edilirken otomatik başlatıldığını, ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bir sigorta için düzenli olarak prim kesilmesini ve sonrasında da “iade yok” denmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim dışında ve onayım olmadan başlatılan bu Kart Borcum Güvende sigortasının derhal iptal edilmesini ve 26.02.2026 tarihinden bu yana kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Metlife tarafından dönüş sağlandı.
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
