Rızasız Kredi Kartı Sigortası Ve Prim İadesi Talebi

Metlife tarafından, Denizbank maaş müşterisi olduğum sırada tarafıma haber verilmeden kredi kartı sigortası yapılmış olduğunu 19.04.2026 tarihinde fark ettim. Kredi kartını ilk aldığım dönemde dijital onayımın olduğu söylenmiş, ancak bana bu sigorta hakkında hiçbir aşamada açık ve net bilgi verilmemiş, herhangi bir şekilde rızam alınmamıştır.

Kartımın son 4 hanesi 7454 olan kredi kartımdan, bu iznim ve bilgim dışında yapılan kredi kartı sigortası için bugüne kadar yaklaşık 1.500–1.800 TL aralığında prim çekimi yapılmıştır. Durumu fark eder etmez hem banka hem de Metlife ile görüşerek poliçemin 20.04.2026 tarihinde saat 13:10’da iptal edilmesini sağladım. Ancak poliçe itiraz süresinin geçtiği gerekçesiyle kesilen primlerin iade edilmeyeceği tarafıma iletilmiştir.

Sigorta hakkında açık bilgilendirme yapılmadan, yalnızca “dijital onay” denilerek işlem yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili kredi kartı sigortasının başından itibaren izinsiz olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kartımdan tahsil edilen tüm sigorta primlerinin tarafıma eksiksiz iadesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme kayıtlarının incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.