to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Sigortam Bildirimsiz İptal, Tekrar Aktifleştirme İsteği
Denizbank kredi kartlarım için yıllardır Metlife Hayat Emeklilik üzerinden “Kart Borcum Güvende” sigortam aktif olarak devam ediyordu. Yaklaşık 2–3 yıl boyunca tüm kartlarım bu sigorta kapsamındayken, bu yılın başından itibaren, elimdeki 6 kredi kartımın poliçesi 9. Ay 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş.
Herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon araması almadan, tamamen tesadüfen poliçemin iptal edildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp kartlarım için bu sigortayı yeniden başlatmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, sigortamı tekrar yenilemeyeceklerini söylüyorlar ve net bir gerekçe sunmuyorlar.
İlgili poliçe numaralarım şunlardır: 24925472, 22381639, 22926279, 22055108, 22506644, 21517372, 21432628, 19592316, 18385018.
Daha önce yıllarca kesintisiz devam eden ve tarafımdan da talep edilen bu “Kart Borcum Güvende” sigortamın, tüm kredi kartlarım için yeniden aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum devam ediyor bir önce sigortalarımı tekrar yenileme aktifleştirilmesini talep ediyorum. Yoksa mahkeme başvuracağım
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
