Metlife Ve Denizbank’tan İzinsiz Çekilen Sigorta Ücretlerinin İadesi Talebi

Metlife tarafından kredi kartı sigortası adı altında hesabımdan yaklaşık 4 aydır her ay 150–160 TL arasında tutarlar çekildiğini dün fark ettim. Bu sigortayı Denizbank üzerinden kredi kartı çıkarırken yapılmış görünüyor, ancak böyle bir sigorta başlattığımı hatırlamıyorum, herhangi bir bilgilendirme ya da açık onay sürecinde bulunduğumu da net olarak hatırlamıyorum.

Durumu fark eder etmez önce Denizbank’ı aradım ve sigortanın iptalini sağladım. Ardından Metlife müşteri hizmetlerini arayarak son 4 ay boyunca kesilen tutarların iadesini talep ettim. Ancak “üzerinden süre geçtiği” gerekçesiyle para iadesi yapılmayacağını söylediler. Müşteri olarak istemediğim anda bu sigortayı iptal ettirme hakkımın olduğunu ve hesabımdan iznim olmadan çekildiğini düşündüğüm bu tutarların tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Metlife ve Denizbank’ın birbirine suçu atması, hiçbir şekilde çözüm sunmaması ve özellikle de son 4 ay boyunca yapılan kesintilerin iadesini reddetmesi nedeniyle her iki kurumdan da şikayetçiyim. T. C. Kimlik numaram üzerinden sistemlerinde kaydım bulunmaktadır.

Son 4 ayda kredi kartımdan Metlife adına çekilen tüm sigorta kesintilerinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.