to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesabım Erişilemiyor, Doğrulama Kodu Hiç Gelmiyor
Metlife ile Yapı Kredi Bankası üzerinden açılmış olan BES hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden erişim sağlayamıyorum. Şifre almak için işlem yaptığımda telefonuma gönderilmesi gereken 6 haneli doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bu sorun 1 Temmuz tarihinden beri devam ediyor ve bu nedenle hesabımı görüntüleyemiyor ve işlem yapamıyorum.
Metlife müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye bağlanamadım ve bu konuda herhangi bir geri dönüş de alamadım. Yaşadığım bu erişim sorununun acil olarak incelenmesini, telefon numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak kod gönderimi sorununun çözülmesini ve Metlife müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çok çabuk dönüş sağlandı teşekkür ederim
