Meta Business Suite Hesabında Tam Yetki Sorunu Ve Destek Yanıtı Yokluğu

Meta Business Suite üzerinden işlemlerimi yürüttüğüm hesabımda yaklaşık 3 haftadır ciddi bir erişim ve yetki sorunu yaşıyorum. Hesabın tek sahibi olmama ve şifre sadece bende olmasına rağmen sistem beni tam yetkili olarak görmüyor, özellikle ayarlar bölümüne girmeye çalıştığımda “yetkiniz yok” uyarıları alıyor ve işlem yapamıyorum. Bazı taleplerimde ise “isteğiniz geri çevrildi” şeklinde hata ekranlarıyla karşılaşıyorum.

Haftalardır bilgisayar başında bu sorunu çözebilmek için uğraşıyor, uygulama içi destek üzerinden Meta’ya defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak buna rağmen ısrarla hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, en ufak bir çözüm adımı dahi atılmıyor. Bu kadar uzun süre boyunca tamamen sessiz kalınması ve bu kadar baştan savma, ilgisiz bir yaklaşım kabul edilebilir değildir; iş süreçlerim doğrudan aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Meta’dan, hesabımdaki yetki ve erişim probleminin acil olarak incelenmesini, bana ait olan bu hesaba derhal tam yetki tanımlanmasını ve bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmamış olmasını da dikkate alarak net, açıklayıcı bir yanıt verilmesini talep ediyorum. Haftalardır süren bu mağduriyetimin artık daha fazla görmezden gelinmeden bir an önce giderilmesini istiyorum.