Mesudiyeli Sipariş Ettiğim İç Çamaşırları Yanlış ve Düşük Kaliteli Geldi Değişim Yapılmıyor

Mesudiyeli.com üzerinden 6917972386 numaralı siparişimle aldığım iç çamaşırları bugün teslim aldım. Ancak internet sitesinde gördüğüm ve sipariş verdiğim ürünlerle elime ulaşan ürünler model ve kalite olarak tamamen farklı. Ayrıca sitede ürün açıklamasında %90 pamuk, %10 elastan olarak belirtilmişti fakat gelen ürünlerin üzerinde %10 pamuk olduğu yazıyor. Ürünlerin kalitesi de beklediğimden çok düşük.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum. Ancak iç çamaşırlarında değişim yapılmadığı söylendi. Sipariş sırasında iade veya değişim koşulları hakkında herhangi bir bilgiye sahip değildim.

Para iadesi talebim yok, sadece yanlış ve düşük kaliteli gönderilen ürünlerin doğru ürünlerle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.