İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız kalan başvurular: 18 şikayette WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
- Taleplerin cevapsız kalması: 7 şikayette iade ve teslimat sorgulama taleplerinin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.



















