Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Messt
  • Telefon Numarası Güncellenmiyor, Hesabıma Erişemiyorum Ve Bakiye Kontrolü Yapamıyorum
ID:34018020

Telefon Numarası Güncellenmiyor, Hesabıma Erişemiyorum Ve Bakiye Kontrolü Yapamıyorum

profile
Altay
Messt
22 Ekim 2025 09:33
446

17 Ekim 2025 tarihinde Messt Card hesabım için telefon numaramın güncellenmesi amacıyla WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerimi, e-Devlet’teki hat bilgilerimi ve bir dilekçeyi ilettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp üzerinden defalarca aciliyet bildirerek iletişime geçmeme rağmen, “çok yoğunluk var” denilerek sürekli olarak bekletiliyorum.

Hesabıma giriş yapamadığım için bakiyemi göremiyorum ve hesabımda herhangi bir kayıp olup olmadığını kontrol edemiyorum. İlk defa Messt Card kullanıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Telefon numaramın güncellenmesinin acilen tamamlanmasını, hesabımdaki bakiyenin korunmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Messt Logo
Messt
22 Ekim 2025 12:17 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Bize ulaşmanızı rica ederiz. Destek ekibimiz sürecinizi inceleyerek gerekli bilgilendirme ve destek sağlayacaktır. İyi günler dileriz, messt Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Messt Kart Numara Değişikliği Talebim Günlerdir Sonuçlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ceren
Messt
24 Eylül 2025 14:03
970

4 gün önce Messt Kart numara değişikliği talebim için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde online olarak tarafınıza ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen numaramda herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aradım fakat her seferinde sadece “bekleyin” de...

messt-kart-numara-degisikligi-talebim-gunlerdir-sonuclanmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Numara Güncelleme Talebim 5 Gündür Çözülemedi, Bakiyeme Erişemiyorum

profile
Sinan
Messt
14 Eylül 2025 12:45
400

Messt mobil uygulamasına kayıt olurken verdiğim telefon numaram değişti ve uygulama içinde yaklaşık 3.750-4.000 TL bakiyem bulunuyor. 5 gündür numara güncelleme talebim için toplamda 25 kez Messt ile iletişime geçtim. Her seferinde sadece T. C. Kimlik numaramı sorup “işleminiz devam ediyor” yanıtını...

Benzer Şikayet Yaz