to read complaints and reviews, or file yours.Renk Değişikliği Sonrası İade Talebinde Yanıt Yok
Mesprivee internet sitesi üzerinden 24 Nisan’da yaklaşık 4.600 TL tutarında, siyah ve kiremit rengi elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 22901. Siparişi verdikten sonra ürünlerin renk tonunun kalmadığı söylenerek benden farklı renk tercih etmem istendi. Ben de bu durumda ürünü almak istemediğimi, paramın iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne siparişlerimle ilgili net bir bilgi verildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Telefonlara ve diğer iletişim kanallarına geri dönüş alamadım, süreç hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kendi paramla mağdur edilmiş hissettiğim bu durumdan dolayı artık ürünü kesinlikle istemiyorum, sadece para iademin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin firma tarafından kabul edilmesini, bu süreç için tarafıma özür dilenmesini ve 4.600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24 Nisan’da Mesprivee’den verdiğim siparişte, içinde kiremit rengi elbisenin de bulunduğu ürünler için toplam yaklaşık 4.600 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 22901. Siparişimdeki ürünlerden sadece biri teslim edildi, kiremit rengi elbise ise hiçbir şekilde gönderilmedi.
Teslimatın gecikmesi üzerine kiremit rengi elbise için ücret iadesi talep ettim ancak WhatsApp hattı üzerinden yaptığım görüşmelere rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Ürünü 24 Nisan’dan bu yana bekliyorum ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlikten dolayı mağdur oldum.
Eksik gönderilen kiremit rengi elbisenin ücretinin, ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
