Kargoya Çıkmayan Elbise Ve Bilgilendirme Eksikliği

12 Nisan’da Mes Prive’nin kendi web sitesi üzerinden “Paris elbise lacivert” adlı üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 22578 ve ödememi kredi kartı ile 2300 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Süreç boyunca firmayla ayrıca iletişime geçmedim fakat başka müşterilerin de benzer şekilde ürünlerinin gönderilmediğini gördüğüm için endişe duymaya başladım. Ücretini ödediğim ürünün makul süre içinde kargoya verilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Mes Prive’den, siparişini verdiğim bu elbisenin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Ürünümün şikayetimin yayımlanmasından itibaren en geç 1 hafta içinde adresime ulaşmaması durumunda ise ödediğim 2300 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.