Ürün Yok, İletişim Yok: Param Gitti, Cevap Bekliyorum!

3 Eylül 2025 tarihinde Mesprive markasından 15885 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1809 TL olarak gerçekleştirdim.

Sipariş durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için Mesprive müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon numaralarına ulaşılamıyor. Ayrıca Instagram üzerinden de defalarca mesaj atmama rağmen, markanın aktif olarak hikâye paylaşmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Kargo gönderilmediği ve tarafıma hiçbir şekilde yanıt verilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şanlıurfa/Akçakale'de ikamet ediyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.